Teenuse Tingimused

1. Üldised Tingimused

Need teenuse tingimused ("Tingimused") reguleerivad SaleApp.ee ("Ettevõte", "meie", "me") poolt osutatavate kolimisteenus kasutamist. Teenuse tellimisega või kasutamisega nõustute nende tingimustega täielikult.

2. Teenused

Meie teenused hõlmavad:

• Korteri ja maja kolimisteenus
• Kontori ja äriruumide kolimine
• Rahvusvaheline kolimisteenus
• Raskete ja suurte esemete transport
• Kolimisauto rent
• Pakkimis- ja ladustamisteenus
• Mööbli demonteerimine ja monteerimine

3. Hinnapakkumised ja Broneerimine

3.1 Hinnapakkumised

• Kõik hinnapakkumised on tasuta ja mittesiduvad
• Hinnad kehtivad 30 päeva alates väljastamisest
• Lõplik hind võib muutuda teenuse täpsustamisel
• Hinnad sisaldavad käibemaksu

3.2 Broneerimine

• Teenuse broneerimine toimub telefoni, e-posti või veebisaidi kaudu
• Broneering kinnitatakse kirjalikult
• Soovitame broneerida vähemalt 7 päeva ette
• Kiireloomuliste kolimiste korral võtke otse ühendust

4. Maksmine

4.1 Makseviisid

• Sularaha
• Pangaülekanne
• Kaardimakse
• Arve (ettevõtetele)

4.2 Maksetingimused

• Eraisikud: makse teenuse osutamise järel
• Ettevõtted: arve maksetähtaeg 14 päeva
• Suuremahuliste tööde korral võib nõuda ettemaksu
• Viivise määr: 0,5% päevas

5. Kliendi Kohustused

5.1 Ettevalmistus

• Pakkige asjad sobivalt või tellige pakkimisteenus
• Tühjendage külmik ja sügavkülmik
• Demonteerige mööbel või tellige demonteerimine
• Tagage juurdepääs mõlemasse asukohta
• Broneeri lift vajadusel

5.2 Kohalviibimine

• Klient või tema esindaja peab olema kohal
• Andke täpsed juhised kolimismeeskonnale
• Kontrollige esemete seisukorda enne ja pärast
• Allkirjastage kolimise lõpetamise akt

6. Meie Kohustused

• Saabume kokkulepitud ajal
• Kasutame professionaalset varustust
• Käsitleme teie vara hoolikalt
• Järgime ohutusreegleid
• Puhastame tööala pärast kolimist
• Anname garantii oma tööle

7. Vastutus ja Kindlustus

7.1 Kindlustus

• Kõik meie teenused on kindlustatud
• Vastutuskindlustus kuni 50 000€
• Kahjujuhtumi korral teavitage viivitamatult
• Kahjunõuded esitatakse 7 päeva jooksul

7.2 Vastutuse Piirangud

• Ei vastuta väärtuslike esemete (ehted, raha) eest
• Ei vastuta valesti pakitud esemete eest
• Ei vastuta jäätunud toiduainete eest
• Ei vastuta kliendi poolt varjatud kahjustuste eest

8. Tühistamine ja Muudatused

8.1 Kliendi Poolt

• Tasuta tühistamine 24h enne
• Vähem kui 24h enne: 50% teenuse maksumusest
• Samal päeval: 100% teenuse maksumusest
• Muudatused võimalikud 12h enne

8.2 Meie Poolt

• Teavitame muudatustest viivitamatult
• Pakume alternatiivset aega
• Hüvitame tekkinud kulud
• Vääramatu jõud vabastab kohustusest

9. Keelatud Esemed

Me ei transpordi järgmisi esemeid:

• Ohtlikud ained (kemikaalid, gaas, plahvatusohtlikud)
• Elusad taimed ja loomad
• Kiiresti riknevad toiduained
• Ebaseaduslikud esemed
• Väga väärtuslikud esemed (üle 1000€)
• Isiklikud dokumendid ja väärtpaberid

10. Reklamatsioonid

• Reklamatsioonid esitatakse 7 päeva jooksul
• Kirjalik avaldus kahjustuste kohta
• Fotod kahjustatud esemetest
• Vastame 14 päeva jooksul
• Õiglane lahendus mõlema osapoole jaoks

11. Vaidluste Lahendamine

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepe ei sünni, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi kohtus vastavalt Eesti seadustele.

12. Tingimuste Muutmine

Meil on õigus neid tingimusi muuta. Muudatustest teavitame veebisaidil ja e-posti teel. Muudatused jõustuvad 30 päeva pärast avaldamist.

13. Kontaktteave

Küsimuste korral võtke meiega ühendust: